Возврат и обмен товара
Если вы обнаружили, что товар с заводским браком, или не надлежащего качества, или по другим каким-либо причинам. Вы можете вернуть его или обменять в течение 14 дней с момента оформления заказа.
Для того чтобы обменять товар или вернуть деньги за него обязательно должен быть чек, предоставленный при покупке этого товара
Согласно статье «9» Закона Украины о защите прав потребителей, обмен товара производится если для этого есть основания и сохранен расчетный документ, выданный покупателю вместе с приобретенным товаром. Наличие чека обязательно так как он подтверждает что этот товар приобрели именно в этом магазине. . Также в соответствии с требованиями пунктов 7,8 раздела ІІІ Порядка регистрации и применения регистраторов расчетных операций, применяемых для регистрации расчетных операций за товары от 14.06.2016 г. № 547, регистрация выдачи средств при возврате товара . Если сумма средств, выданных при возврате товара превышает 100 гривен, материально ответственное лицо, непосредственно осуществляющее расчеты, должно составить акт о выдаче средств. Для этого необходимо добавить копию паспорта и идентификационного кода .
Обратите внимание если воспользовались приобретенным товаром и потом поняли что он вам не подходит по каким-либо причинам, то такой товар возврату не подлежит, потому что на нем уже будут хоть и не значительны но видимые следы потребления. И этот уже такой товар не будет оцениваться как новый.
Покупатель имеет право обменять или вернуть товар, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства. Также если есть пломбы или ярлыки, то они не должны быть сорваны.
Если такого товара нет в наличии, чтобы обменять, тогда покупатель имеет право приобрести второй товар в магазине с перечислением стоимости или потребовать возвратить средства в размере стоимости возвращенного товара. Деньги возвращаются покупателю в день расторжения договора. Если вернуть деньги невозможно в день расторжения договора, возможно вернуть по договоренности сторон в течение 7 дней.
В случае возврата или обмена обратитесь по телефону указанному на сайте или по обратной связи.
